天天＂3.15＂，乌沙医院用诚信为健康护航

医护人员诚信医疗宣誓

一年一度的"3.15"消费者权益日又来了。对于医疗这一特殊消费行为，"诚信"二字显得尤为重要。医疗诚信不仅关系到患者的钱财利益，还直接影响患者身体健康。2016年"3.15"消费者权益日主题是"新消费我做主"，其涵义为：树立"消费者优先"理念，弘扬"诚信、公平、法治"文化，引导科学理性消费。

长安乌沙医院以实际行动贯彻"3.15"主题，把诊疗服务落实到患者就诊的每一天，落实到每一个细节中，变"315"为"365"，让病人这一特殊消费群体放心、满意。
 

打造百姓放心示范医院

病人的信任是医院发展的不竭动力，以优质服务还病人安康是医院义不容辞的责任，乌沙医院永恒不变的宗旨就是"一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人"。一直以来，乌沙医院从自身下功夫，持续加强专业人才力量，引进先进设备，学习高新技术，积极开展与国内外诊疗机构的行业交流，提升医院综合实力，以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境，为每位前来就诊的患者提供优质的医疗服务，铸就东莞知名健康品牌。

医务人员参加培训

经过十九年锤炼，乌沙医院得到长安及周边地区患者的广泛认可，先后荣获"诚信医疗示范单位"、"东莞市社会医疗保险"、"东莞市商业保险"、"东莞市工伤"、"东莞市120急救网络医院"、"国际妇产协会技术协作单位"、"广东省职业健康检查"等殊荣。
 

用行动践行医疗诚信

乌沙医院能够获得如此多的殊荣，并不是在某个节日期间临阵抱佛脚式地来完善医疗服务，而是在每一天、每个细节里去赢得患者信任。乌沙医院领导从更深层面认识到，仅在"3.15"体现优质服务是远远不够的，需要在另外的364天随时按"3.15"的标准要求自己。正如乌沙医院业务院长邱生友所言，"诚信医院"绝非一朝一夕之功，"诚信"二字贵如金。

护理人员观摩操作演示

乌沙医院坚持以患者为中心的理念，着力于提高医护人员的综合素质，营造与医院发展相适应的氛围，形成严格的自我管理机制，大力倡导廉洁医风，打造"无红包"医院；不断加强医疗诚信体系建设，坚持以诚信为标准衡量和考核人才，把任用高品德、高素质、高能力的人才作为推进医院建设的首要任务。

在2015年年初的医疗质量和安全会议上，医院领导对全院医务人员提出要做到"三个零"："零事故"、"零差错"、"零投诉"。全体医护人员身体力行，在医疗服务过程中做到对就诊病人进行合理检查，不滥开，不以任何形式收取患者"红包"，赢得了患者的普遍赞扬。在医疗纠纷频仍的今天，乌沙医院医患关系却无比地和谐，2015年乌沙医院没有发生任何医疗事故。

企业员工等候检验
 

推行绿色医疗人文服务

乌沙医院一贯将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严，尊重患者的个人隐私权与知情同意权，在诊疗前、诊疗中、诊疗后的各个医疗环节中，都体现出对患者的理解和关怀。

为给患者就诊提供大方便，乌沙医院实行"全年无假日医院"，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

举行义诊活动

乌沙医院倡导"人文医学"，视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导"一患、一医、一护"的绿色护理，创建"无烟输液室"，开设24小时客服咨询热线、定期健康回访等。
 

乌沙医院2016年"3.15"诚信宣言

为进一步提高医疗质量，改进服务态度，努力创建社会认可、满意、名副其实的百姓放心医院，在2016年"3.15"消费者权益日，乌沙医院特公开向广大患者做出以下承诺：

1、严格执行医院医务公开、收费标准公开制度。

2、严格执行品价格和医疗服务收费标准。

3、以服务患者为中心，以保证医疗质量为生命。

4、尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权。

5、拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物及宴请等。

6、礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越。

7、患者住院不分解收费、不超标准收费。

8、促进医院质量与安全管理持续改进，提倡无过失医疗，建立和谐医患关系。

患者赠送锦旗